Facilitation d’ateliers Design Thinking

Le Design Thinking gagne du terrain dans le monde des affaires car cette approche de résolution de problème, basée sur une compréhension des besoins humains de l’utilisateur, aide à développer des solutions alignées avec la satisfaction du client, qui qu’il soit.

Le Design Strategy est une autre approche inspirée du Design Thinking, qui est utilisé dans le processus de planification stratégique pour briser les silos, connecter les parties prenantes, collecter du feedback et neutraliser les assomptions pour développer des solutions innovantes. Les exemples de projets sont infinis, mais en voici quelques-uns:

  • Améliorer/enrichir l’expérience candidat dans un processus de recrutement
  • Définir le positionnement stratégique ou la mission d’une équipe au sein d’une organisation
  • Mieux comprendre ses clients (internes ou externes) pour mieux les servir
  • Développer un programme de reconnaissance
  • Transformer l’approche du service clientèle
  • Faciliter un processus d’intégration post acquisition
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